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Assistência 24 horas e cobertura completa em todo o Brasil.
Guincho, socorro na estrada, carro reserva ilimitado em caso de colisão e proteção contra roubo, furto e colisão. Você aciona a qualquer hora, e a gente resolve.
Atendimento humano, processo simples e cotação direto pelo WhatsApp.
- Sedes em Barreiras, Itabuna e Guanambi
- Atendimento em todo o Brasil
Atendemos em todo o Brasil
Associação registrada na SUSEP
Imprevistos não escolhem hora nem lugar.
Uma pane às três da manhã. Um pneu furado na estrada, longe de tudo. Uma batida o feriado, quando parece que ninguém atende.
Nessas horas, não adianta ter proteção só no papel. O que vale é ter alguém que atende na hora e resolve de verdade.
É exatamente para isso que a Genex existe.
Assistência 24 horas
A qualquer hora, em qualquer lugar do Brasil
24 horas, todos os dias
Madrugada, domingo ou feriado. Não existe horário de funcionamento para quem precisa de socorro.
Cobertura nacional
Não importa se você está na cidade, na estrada ou a mil quilômetros de casa. A gente chega até você.
Um contato e pronto
Sem formulário, sem protocolo, sem espera. Você manda mensagem no WhatsApp e nossa equipe aciona o atendimento.
Como funciona
Do imprevisto à solução, em 3 passos:
Você aciona
Manda uma mensagem no WhatsApp. A qualquer hora do dia ou da noite.
A gente vai até você
Guincho, socorro na estrada ou orientação: nossa equipe resolve.
Você segue sua vida
Com carro reserva enquanto o seu estiver na oficina. (carro reserva ilimitado APENAS em caso de colisão.)
Nossos escritórios
Nossas sedes estão localizadas em:
Barreiras
Itabuna
Guanambi
Confira nosso perfil no Instagram
Veja o que está acontecendo de bom com a Genex.
Central de ajuda
Ficou com alguma dúvida?
Confira nossas respostas com as perguntas mais frequentes sobre proteção veicular.
Não encontrou o que gostaria?
Mande-nos uma mensagem e iremos tirar suas dúvidas.
Proteção veicular é a mesma coisa que seguro?
Não, o seguro é um produto de seguradora, com apólice e regulação própria. A Genex é uma associação de proteção mutualista: os associados se unem e dividem entre si os custos dos imprevistos que acontecem com os veículos do grupo. Em vez de prêmio, existe rateio.
Na prática, para você, o que muda é o modelo, não a entrega. Você continua tendo assistência 24 horas, guincho, cobertura para os eventos previstos no regulamento e uma equipe para acionar quando precisar.
O que a gente faz questão de dizer: tudo o que está coberto, e também o que não está, está escrito no regulamento, e você recebe antes de se associar. Sem letra miúda.
A assistência funciona mesmo de madrugada?
Funciona. Três da manhã, domingo, feriado, Natal.
A assistência 24 horas da Genex não tem horário de funcionamento, porque imprevisto também não tem. Você aciona pelo WhatsApp ou pela central e a equipe encaminha o atendimento na hora.
Não é secretária eletrônica e não é “retornamos no próximo dia útil”. É gente de verdade atendendo.
Vocês atendem em todo o Brasil?
Sim. A cobertura de assistência é nacional, você pode estar na sua cidade, numa viagem ou a mil quilômetros de casa.
Nossa sede fica em Barreiras, com regionais em Itabuna e Guanambi. Mas o atendimento não depende de você estar perto de uma delas: a rede de prestadores parceiros cobre todo o território nacional.
Se acontecer algo na estrada, em outro estado, o acionamento é o mesmo e o atendimento chega até você.
Vocês pagam mesmo quando acontece?
Essa é a pergunta que a gente mais escuta e a resposta mais honesta que temos é: olhe o nosso histórico.
São +1.500 associados ativos e atendimentos realizados todos os meses, que a gente publica abertamente nas nossas redes. Guincho, chaveiro, para-brisa, colisão. Com foto, com cidade, com o caso real.
Como funciona: você aciona, nossa equipe abre o atendimento, encaminha para a rede credenciada e acompanha até a entrega do veículo. O que está previsto no regulamento é cumprido.
E sendo direto: o que não está previsto no regulamento não é coberto por isso a gente entrega esse documento antes da assinatura e faz questão que você leia.
Carro reserva é ilimitado mesmo?
É ilimitado em quilometragem e sem limite de diárias, disponível em caso de colisão, enquanto seu veículo estiver na oficina.
Ou seja: se o seu carro sofreu uma colisão e está em reparo, você fica com o reserva até ele ficar pronto sem contador de dias correndo contra você.
Meu carro é antigo posso me associar?
Pode. A Genex aceita veículos de [REGRA], e justamente para carros com mais tempo de uso a proteção costuma fazer ainda mais diferença — porque é o tipo de veículo que a maioria das seguradoras recusa ou cobra caro.
Se o seu carro está rodando e com documentação em dia, faça a cotação. A gente te diz na hora se ele se enquadra.
Tem carência?
Sim. Após a associação há um período de carência de [X dias] para [quais coberturas], e a assistência 24 horas passa a valer [a partir de quando].
A gente informa isso antes de você assinar, não depois. Carência é regra de todo sistema mutualista e serve para proteger o grupo, mas você precisa saber qual é a sua desde o primeiro dia.
Não encontrou o que gostaria?
Mande-nos uma mensagem e iremos tirar suas dúvidas.
+ 1.500 associados em todo o Brasil confiam na Genex para proteger o seu veículo.
Não espere o pior acontecer para se proteger. Proteja agora mesmo o seu veículo e conte com assistência 24 horas, cobertura completa e uma equipe pronta para atender onde você estiver. É isso que separa quem resolve rápido de quem enfrenta sozinho.
Um novo conceito em proteção veicular.
CNPJ: 67.298.776/0001-00
Redes sociais
- @genexprocao